Quejas

Descargar la denuncia formulario

Sigue las instrucciones

1. preparar los productos anunciados
2. preparar la factura de compra y la tarjeta de garantía, si fue emitida con los bienes adquiridos,
3. imprima y complete el formulario de queja
4. coloque en el embalaje destinado al envío: el formulario, la tarjeta de garantía (si corresponde) y los productos reclamados,
5. etiquete el embalaje/caja de forma legible: “QUEJA”,
6. selle el embalaje con cuidado y dirija el envío a: OK Sp. z o.o. z o. o. Konstantynów Łódzki 90-050, calle Krótka 6.
7. entregue el paquete a la empresa de mensajería.

Al presentar una queja, evalúe el estado del producto y asegúrese de que los defectos de la mercancía no sean el resultado de un uso inadecuado. Puede encontrar más información en Reglamento de la tienda .

Los gastos de envío de los productos reclamados corren a cargo del comprador, no aceptamos pagos contra reembolso.